學習心得

2010-12-15 17:46:58

周卉

   我很榮幸能參加由余總親自主持的這樣一個有意義的銷售培訓,很感謝各位領導能夠給我這次學習的機會。這次會議重點講述了要想在激烈的競爭當中贏得客戶,贏 得市場,必須做到銷售與服務并舉,真正做到“銷售打天下,服務定江山”。余總還為我們著重介紹了公司的發展情況,以及企業文化各方面的信息,讓大家對公司 的發展前景有了更深入的認識。


       其間讓我感悟最深的是余總給我們講述的幾個勵志而又賦有哲理的小故事。如:《魚鉤的故事》、《老鷹重生的故事》、《溫水煮青蛙》、《小孩與麻雀的故事》 等。故事中蘊含深刻的哲理,讓我領悟到:不僅思路決定出路,而且要在磨練中召喚成功的力量。“人生就像激流,不遇著暗礁,難以激起美麗的波浪”。


      在現實生活中,并不是所有事情都一帆風順,都會出現大大小小的挫折,我們要把每一個挫折,當成磨練我們的機會,勇敢地接受挑戰,勇往直前,才有可能使自己得到進步,才能在進步中成長,并取得最后的成功。


      然而作為推銷員,你要想拿下訂單,就必須學會激發客戶的潛在購買欲。這樣,你才能增加成交率。銷售之所以為銷售,就是運用營銷知識、售賣產品。一般而言,客 戶是很難正確地說出自己的真正需求的。但需求是可以引導的,也是可以創造的。創造需求,成交機會就會倍增。一個成功的業務人員是能引導顧客并提供解決方案 的人。


      公司對一個員工的評價不僅僅是看過程努力就夠了,更要看是否能產生效益,達成目標,在完成目標任務的過程中每一位員工要學會主動匯報和溝通,并要善于主動發現、分析、總結并解決問題,做一個真正具有學習與創新能力有績效的員工
。 


      展望未來的工作、學習之路,將是永無止境的,而我卻愿在這快樂而無止境的追求中去實現自己的夢想。做到首先做正確的事,然后正確的做事。

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邱磊

   今天下午余總招集所有員工展開一場關于營銷和信念的會議,我覺得非常有意義。


     “銷售打天下,服務打江山”。作為一名銷售人員,這句話我深有體會,公司要壯大,要做強,銷售和服務是密不可分的,而我們如何才能把公司做大,做強,如何 體現自己的人生價值。我覺得或許會有很多種方法,但是其中一點最重要最值得我們銘記在心的便是“信念”,因為信念會指引我們向前進,會幫助你克服所有困 難,會在你自己快要放棄的時候從內心里迸發出一種聲音去引導你,支撐你,堅持下去,這便是“信念”。我想,做為一名營銷人員,最重要的心理支柱莫過于“信 念”這倆個字!當今社會,是非常殘酷和現實的,我們只有堅持自己心中的那份信念才不會被打倒,而營銷更是一個拿數字說話的職業,我只會不斷的告訴自己,我能行,我也可以做到。


       余總向我們說的鷹和青蛙的故事,也讓我體會良久,從中得出的道理便是,積極進取,敢于爭先,勇于挑戰自己,挖掘自己的能力
。而做到這些我們必須做到最基本 的一點便是深刻理解“正確的做事”和“做正確的事”之間的差別,因為只有了解自己的目標,才能一步步的靠近終點。對于一件事情,每個人都有不同的方法來對 待和完成,我覺得正確的做事是建立在做正確的事的基礎上,只有就事論事,每一種事情我們具體對待,用最適合他的辦法,最效率的時間,最有效的解決。就像我 們面對不同的客戶而制作出的各種解決方案,只有對癥下藥,才能達到最好的效果!對于營銷來說我們有不同的策略,如何贏得競爭對手,以余總的話來說總結為三 點,第一,便是快。記得周星馳的電影里有一句臺詞,叫做世界之最,無快不破,我們要永遠比競爭對手速度要快,這樣才能占領先機。第二點便是,在另一條路上 奔跑,這句話的意思告訴我們,我們不能墨守成規,要勇于改變,社會和時代的進步,我們也要因時而異,改變自己的思路和做事的方法。最后一點控制戰略環境, 簡單來說便是眼光和進取,人的心胸開闊了,對待任何事情就會更加妥當。


       最后我想說的是不管是工作還是生活,我們都要堅守心中的那份信念,我相信,幸福和成就便會在不遠處。

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《請給我結果》


      9月,余總送給公司管理層員工每人一本《請給我結果》,通過學習,結合工作實踐,大家都提交了學習心得,在這里和大家一同分享。

 

    首先,我要在此感謝余總,將這樣一本好書與我們分享。正如您所說,天域人伴隨天域渡過的每一天,都是一種經歷,一種成長,一種積累。能夠在年輕的時候更多 的經歷坎坷與磨難,是一種福氣;而在我經歷種種挫折幾近氣餒時,能有一個人愿意指引我找到正確的方向,能有一個團隊在背后矢志不移地支持我,這絕對是一種 運氣。我是一個懂得惜福的人,所以我感謝公司給我的機會,我承諾我用實際行動來回報。 


      《請給我結果》不僅是一本用于企業管理,培訓員工的好書,更是一本改變自己人生,掌控命運的寶典。整本書的核心便是任務和結果的關系,也就是我們做了什么和做到了什么的關系。完成一個目標是要付出努 力才能夠獲得,但努力只是必要條件,卻不是充分條件。如果付出了努力卻沒有達到目標,那也只能稱之為一個過程而已,對企業來講,僅僅有“過程”是沒有意義 的,于己亦然。行動才能出結果,只想不做等于紙上談兵,所以付諸于行動是非常重要的,行動不一定有結果,但不行動一定沒有結果。尤其是銷售行業,最看重的 就是結果。或許你為客戶的問題忙前忙后,但是只要沒有解決問題,再多的忙碌,也只是無用功。具體到廣廈海濱城這個項目,當時正值盛夏,每次往返路途的時間 將近3個小時,值得欣慰的是每次同秦總(董事長)的溝通很理想,出于信任,秦總將參與投標邀請哪些廠家以及標書的起草都讓我親自參與。期間因為中間人的出 現,以為合作能增加必勝的籌碼……行動中錯誤的方向,失誤的判斷導致我最終出局了。這是一次令我難忘的經歷。一直以來,我都這么告誡自己沒有失敗,只有暫 時停止成功。當我們期盼成功到來時,我們要學會面對失敗。


       我作為天域的員工,不會僅僅將取得高薪酬作為自己職業生涯關注的焦點,因為對我來說,會以正值進入一個具有發展價值的企業平臺作為職業生涯的出發點和歸宿 點,更重要的是我明白一個持續發展的企業平臺會是我實現自身職業價值最大化的堅實保障,所以一旦進入這個平臺,就會通過自主努力的工作,創造企業滿意的結 果,從而推動自己職業生涯走向輝煌。“態度決定一切”告誡我們不能因為自己有了點學歷、有了點經驗,就對一些平常的事不屑一顧了。海爾的張瑞敏曾說過“什 么是不簡單?能夠把簡單的事干千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。”世界上的事情只有認認真真、踏踏實實地做,才可能換來成功。


      最后,引用對執姜汝祥先生對執行力的精辟概括,作為我的左右銘,并愿我們人人做個有結果的人,擁有毫無遺憾的精彩人生。


       認真第一,聰明第二;結果提前,自我退后;
       鎖定目標,專注重復;決心第一,成敗第二; 
       速度第一,完美第二;結果第一,理由第二。
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執行力是能力的集合

王孔璽

    就執行力而言,它是一個團隊貫徹、落實上級的戰略意圖和戰術安排的能力,是由個人能力組成的小集合能力,是由小集合能力組成的大集合能力。這種能力的集合 性質,決定了但當這個集合的組織者的重要性,組織者的行動能力就成為集合能否完成任務至關重要的條件。從這個意義上說,執行力是能力的集合,更是組織集合 的能力。


     公司是若干小團隊組成的大團隊,是小集合組成的大集合,由個人能力組成的小集合能力和由小集合能力組成的大集合能力就是公司的戰斗力,就是公司在市場和行業中的競爭力,是公司的生命力。


       小集合就是部門,部門領導的組織能力是小集合能否形成合力的關鍵,是能否貫徹、落實公司意圖和指令并且完成任務的關鍵,正如毛澤東所說的,正確的政治路線確定之后,干部就是決定的因素。


       一個優秀的的組織者,必定是一個能夠充分調動和最大限度發揮所屬人力和物力作用的領導者。在團隊成員的潛力和積極性尚未發揮出來的時候,他是身先士卒的英 雄,是沖鋒陷陣的前鋒,是率領大家摧城拔寨的帶頭人;在團隊成員都在努力工作的時候,他是運籌帷幄、合理用兵的指揮員;當所屬員的積極性被充分調動起來、 迸發出超大能力的時候,他是員工積極性的守護者。 


       是不是做到了這些就實現了執行力呢?不完全是這樣,組織者還負有培育屬下能力的任務。他必須不斷提高屬下的個人能力,必須不斷提高自己的行動能力,以跟上 公司向前發展的要求。個人能力是小集合能力的基礎,只有個人有能力并且愿意完成任務的時候,小集合才有可能完成任務,組織者的執行力才有可能落到實處。


       當人員條件具備了的時候,嚴格的紀律就成為保證執行力的必須條件。每一個人、每一項工作都應該按時間、按要求到位。如果不到位怎么辦?推不動怎么辦?那就 要執行紀律。商場如戰場,項目如戰役,作戰部署確定之后,命令必須接受,命令必須執行,不到彈盡糧絕不要向上級強調客觀。當年三大戰役的時候,中共中央為 保證戰役進行,提出了“軍隊向前進,生產長一寸,加強紀律性,革命 無不勝”的方針,遇到了多少困難,這個方針沒有動搖,保證了決戰勝利。大兵團作戰,要講究紀律性,要追究責任。我們也是一樣,在公司整個流程上,每一個環 節都是重要的,一個環節斷了,整個鏈子就斷了。公司每一個員工都是整個鏈子上的一個環節,一個員工的工作滯后了,整個工作都滯后了,工作效率就降低了。時 間就是金錢,效率就是生命。因為個人因素影響工作的,應該受到處罰。規矩是必須要有的,必須做到有章可循,獎懲是保證規矩得以落實的必須手段。這就是紀律 性。


       關于執行力的要素如下:
       執行力是所屬能力的集合,是有效領導下的集合;
       在持續提高個人能力的基礎上持續提高公司整體的執行力; 
       用清晰的政策來規范行為,用明確的制度來約束行為,用嚴格的紀律來保證行為。
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執行力是能力的集合

張德文

   它告訴了我們一個看似簡單但意義深遠的道理:不要只完成任務,重要的是結果。 


       完成任務≠結果,“做不做,態度問題;做好做壞,能力問題。”這是我們大家在日常工作中去完成任務時的心態。我們認為只要我去做了,我就沒有責任了。自己 最少是沒有功勞,也有苦勞。完成任務的本身只是一個過程,而我們要的是結果。我們必須要把完成任務和得到結果區分開來。要知道上級把任務交給你,他不是要 看你如何去做的,他要的只是你完成的結果。如果你得不到結果,你也就沒有任何理由和借口為你的無能來辯解。只要結果,不要借口。認準結果,努力前進,就一 定能得到它。


       心態創造行動,行動創造結果。結果心態是一種積極主動的心態。結果心態要我們,不要把眼光停留在結果上,不要把心態局限在公司給你的回報上,這樣不能夠幫 你改變現狀。要把眼光放在創造結果上,要把心態放在如何為公司創造更多價值上。有了這種心態命運就從此掌握在自己手中。結果心態不是想要,而是一定要。因 為在面對結果時,我們需要一個“一定要實現”的決心。為了結果我們要堅持信念,勇敢面對,永不放棄。


       只有行動才能出結果。“坐而言,不如起而行。”結果來自行動。雖然行動不一定有結果,但不行動一定是沒結果的。無論你如何思考,無論你思考了什么,也不論 你思考的水平有多高,都不能通過思考獲得結果。結果永遠只能從行動中獲得,不可能是通過思考獲得。執行是最基本、最本質的東西,想要結果,先要行動。坐著 不動,永遠也沒有結果。


       執行就是要結果,一個差的結果也比沒有結果強。不要盲目的追求完美,先要行動,用行動來修正我們的結果。讓他盡量完美。不要猶豫,立即行動,速度制勝!行 動就會有收獲,行動就會有結果,但快速的行動,更能保證我們得到想要的結果“先開槍,后瞄準”不要當瞄準后,而錯過了射擊的目標。 


      “態度決定一切”在工作中我們要有一個認認真真的態度,不能因為自己有了點學歷、有了點經驗,就對一些平常的事不屑一顧了。大有非大事難以顯英雄本色的樣子。世界上的事情只有認認真真、踏踏實實地做,才可能換來成功。
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執行力是能力的集合

李小壘

  《請給我結果》這本書是我參加工作至今第一次收到自己老板送的書,老板為了公司的發展,為了公司的中層骨干充電,辛苦了!


      《請給我結果》這本書中用一個個鮮活,易懂的故事告訴我們做人,做事的道理,跟以前自己想的方式有一定的出入。


       完成任務≠結果,以前總以為做完一件事就等于完成了任務,沒有完成是能力或其它問題,反正我覺得自己已經盡力了,沒有完成也不是我的責任。看完后我明白: 完成任務只是個過程,而我們要的是結果,客戶對我們的服務滿意----就是一種結果-----(付款),公司要發展也要結果,我們安裝工地現場管理人員也 要結果,把客戶滿意及工程質量合格的結果交給公司,不能為沒有得到滿意的結果找借口,要把自己的心態擺正,心態決定行動,態度決定一切(這是米盧最愛說 話,經典!)這樣對我們也是自我提高的機會,我們要在工作中認真,踏實,勤奮!把簡單的事情做好就是不簡單。 


      行動決定結果,不言失敗,善待失敗,痛并快樂著,我們應該把失敗當成一副良藥。人生就像爬山坡,上了山坡又下坡,下坡是為了讓自己心境沉淀,是為了上更高的山坡。


     上帝絕不會把一個解決不了的問題交給你。


      對于員工而言,與其對企業抱怨連連,不如建立自己的職業化態度---超越老板期待的員工,才能拿到超額的回報。敢想,敢付出的人才能跨越職場障礙,收獲尊嚴和快樂!

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執行力是能力的集合

李剛

    今年從外地選擇回家工作也算是秋風落葉,能加入天域梯業工作也是我人生的一個轉折。我很感謝余總給我一個加入天域公司快樂團隊大家庭的機會,我也很慶幸能 和大家在一起工作,在這半年的工作中,對我來說是非常重要的時期,這里學到了很多,我很真誠的感謝王總對我們的教導與支持,可以說對我是亦師亦友亦領導, 我很高興能在天域梯業這樣有前景的公司工作,同時我也會用我的實際行動來為公司出一份力。


       思路決定出路,行動決定結果,結果改變人生。公司董事長余建新與總經理陳兵為了公司更好的發展,創造思路,帶動公司全體員工,激勵上進,組織員工努力學 習,提高全體員工整體素質。增加高層干部管理水平和市場營銷服務能力,大力開拓市場,創新技術核心競爭力,用于提拔新人為公司宏偉打下一個堅實的基礎。我 來公司不到半年后被有幸提拔為維保部主管一職,作為維保部負責人,我深知身上責任重大,我的工作不是為了完成領導交給的任務,而是對自己、對公司、對客戶 的一種責任,一個交代、一個結果。《請給我結果》是余總送給我的一本很好的書,我看后感觸很深,也深深明白了一點:一個人無論你的職位高低,從事何種行 業,有怎樣的心態結什么樣的果。這是一種責任。心態創造行動,行動創造結果,有一個良好樂觀的心態才會積極主動的創造價值,雙贏的結果。行動三分利,一個查的結果也比沒有結果強。


       決心第一,成敗第二。
       速度第一,完美第二。
       結果第一,理由第二。

 


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