東芝電梯劉鐵軍:要重視維保最重要的時間段

2011-06-14 17:13:59

     新浪地產(微博)網:您如何看待電梯維保?

  劉鐵軍:電 梯維保是電梯生產活動中的重要一環,它和設計、制造、安裝同樣重要。我公司很重視電梯維保,設有維修部,負責全國的維修保養工作,日方派員擔當部長職務, 還有常駐中國的技術專家進行技術指導。同時我公司在全國各地設有20個分公司,在當地由員工負責維保工作,嚴格按照國家標準,每15天一次對電梯進行維 保。

 

  新浪地產(微博)網:對電梯維保,貴公司采取什么樣的方式?如何保證服務質量?

  劉鐵軍:我公司的維保是廠家維保和委托兩種方式并行,比例是廠家約占70%。

 

   兩種方式都嚴格按照公司制定的《電梯維修保養報告書》和《電梯TM檢修計劃表》進行維保作業。我公司對維保質量有嚴格的監督機制:分公司設有質量檢查員 對現場質量進行檢查;公司負責人經常下現場抽查質量;接受公司和外審部門的ISO9000認證檢查;每年接受一次政府技術監督部門的年度檢驗。

 

  新浪地產(微博)網:對于異地購買者,他們的維保質量如何保證?

  劉鐵軍:我公司對于異地購買的電梯,由電梯所在地區的分公司進行維保,經營現地化,充分考慮維保成本、維保效率。由于維修保養均統一歸口上海維修部門管理,維保水平沒有較大差異,必要時可派人進行技術支持,能滿足客戶需求。

 

  新浪地產(微博)網:您覺得貴公司或其他企業,在電梯維保上,還有哪些急需改進?

  劉鐵軍:市場上有一些專職的電梯維保公司,由于競爭激烈,造成市場的不規范現象:有償維保價格過低,低于成本價格,使維保單位沒有錢投入,導致維保質量下降。

 

  希望行業協會、政府主管部門,規范管理,提高準入門檻,適當地提高維保價格,使企業進入良性循環,使中國整體電梯維保水平再上一個臺階,為社會做出更大貢獻。

 

  新浪地產(微博)網:您在電梯維保上有何好經驗可分享?

  劉鐵軍:電梯的使用和保養,我認為最重要的時間段是新梯使用一年之內,這段時間故障率較高,因為業主處于裝修施工階段,這對電梯品質有很大影響。

 

  日本有工事使用一詞,是指電梯安裝初期,配合土建施工使用。他們對電梯的產成品防護做得非常好,甚至有的廳轎門、轎廂都用臨時的,正式完工后換掉,鋼絲 繩也換掉,實施整機再調整,使業主收到的產品是真正全新的、沒有一點劃傷的電梯。而中國的現狀是,此期間對電梯的傷害特別大,這應引起各廠家的充分重視。


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